Kätevästi käsillä

Ikean tuotteiden saatavuus on mielestäni hyvä. Ikea sijaitsee melko monessa eri paikassa, ainakin täällä Etelä-Suomessa. On hyvin tärkeää, että asiakkaat pääsevät helposti asioimaan haluamassaan yrityksessä. Jos yritykseen on vaikeaa päästä, tai että heillä ei ole edes kotisivuja joilta voisi tilata tuotteita/palveluita, niin luulenpa ettei senkaltaisesssa yrityksessä ole ollenkaan asiakkaita. Ikean nettisivuilta pystyy kätevästi tilaamaan itselleen sopivia tuotteita.

En tiedä Ikean markkinointikanavaa, mutta tässä jonkunlainen:

• Valmistaja, joka on Ikea. Ikean tuotteet valmistetaan Ruotsissa.
• Maahantuoja
• Ikea
• Asiakkaat

Kuten sen tuosta markkinointikanavasta jo huomaakin, niin Ikean toiminta ei ole suoraa, vaan se on epäsuoraa, koska valmistajan ja asiakkaan välillä on myös muitakin välikäsiä. Jakeluita on kolme erilaista. Jakelu voi olla tehokasta, eli intensiivistä, joka tarkoittaa sitä, että pyritään myymään suurelle joukolle päivittäistuotteita. Niitä voivat olla myös heräteostokset; lehdet ja makeiset. Tai valikoivaa, eli selektiivistä jakelua. Valikoivalla jakelulla voidaan hakea vain joitakin yrityksiä/muita ostajia asiakkaiksi. Tällaiset ostot voisivat olla esimerkiksi autot, asunnot, koska niitä ei yleensä ostella lähestulkoon joka päivä. Viimeinen jakelu on nimeltään yksinmyynti, joka tarkoittaa sitä, että jokin yritys myy vain yhdelle yritykselle jollakin tietyllä alueella.

Tuotteiden jakelu Ikeassa tapahtuu mielestäni siten, että he saavat maahantuojalta joitakin tuotteita, laittavat jotkin tuotteet myyntiin ja loput varastoivat. Kun ostin silloin työtuolin, niin jouduin hakea sen Ikean varastotiloista. Ikea myy tuotteitaan myös heidän kotisivuillaan. Tuotteet saavat melko pian tilauksen jälkeen noudettua postista. Ikea järjestää myös kotiinkuljetuksia, jos kyseessä on sellainen asiakas joka on vaikkapa liikuntarajoitteinen.

Ikean ulkoinen saatavuus on hyvä. Ulkoinen saatavuus kuvaa siis sitä, että miten yritys voidaan löytää, onko sinne opastuksia, minkälaiset aukioloajat yrityksellä on, onko kotiinkuljetuksia. Ikea opastaa muutamalla tiekyltillä missäpäin heidän tilansa sijaitsevat. (Ainakin heidän varastolleen oli hyvä opastus, kartta sekä tieviitat).

Ikean aukioloajat ovat mielestäni hyvät. Se on auki myös viikonloppuisin (la). Ikea järjestää bussikuljetuksia itse yritykseen ja sieltä pois päin. Ikean bussipysäkillä näkee yleensä hieman iäkkäämpää väkeä. Ikeasta saa helposti tietoa heidän nettisivuiltaan, sekä heidän kuvastostaan joka jaetaan postitse ilmaiseksi.

Ikean sisäinen saatavuus. Heidän tuotteensa löytyvät omista kerroksistaan/paikoistaan. Ikeassa on muutamia opasteita siitä, että missä kukin tuote sijaitsee. Opastukset hyödyntävät juuri niitä ostajia jotka asioivat yrityksessä ensimmäistä kertaa. Opasteet vaikuttavat paljon asiakkaisiin. Jos yrityksellä ei ole paljoa opasteita, niin heidän täytyy silloin jatkuvasti kysellä myyjiltä missä tuotteet sijaitsevat. Ikeassa on myös jokaisen eri tuotteen yläpuolella kyltti siitä, että mikä tuote on kyseessä, esimerkiksi "Verhot". Ikeassa on myös ravintola, jossa voi käydä ruokailemassa vaikkapa ostosten jälkeen tai kahvittelemassa. Mikäli ei halua maksaa juotavastaan, on Ikeassa myös kätevia juoma-automaatteja. Cool.