Tällainen olen

Minä kuluttajana

Ostan yleensä tuotteita vain silloin, kun minulla on siihen tarve. Todella harvoin tulee tehtyä heräteostoksia, koska ne eivät tee hyvää lompakolle. Jos televisiossa mainostetaan hyvää tuotetta ja vielä sopivaan hintaan, saattaa herätä mielenkiinto, jonka jälkeen haluan ostaa tuotteen, vaikka en ole tiedostanut tuotteen tarvetta ennen kuin näin mainoksen televisiossa. Silloin kun olen etsimässä jotain tiettyä tuotetta, niin yritän etsiä tietoa siitä, että mistä kyseisen tuotteen voisi ostaa ja silloin tulee kiinnitettyä enemmän huomiota erilaisiin mainoksiin ja tarjouksiin.

Etsiessäni tuotetta/palvelua lehdistä tai muista mainoksista, niin mielestäni siinä kuuluu näkyä tuotteen hinta, laatu, missä sitä on myytävänä sekä muut mahdolliset ominaisuudet. Minulle esimerkiksi vaatteiden eri merkeillä on merkitystä, koska ns. laadukkaat vaatemerkit maksavat aivan kohtuuttoman paljon, joihin ei ainakaan vielä ole varaa törsäillä. Joten minulle kelpaa aivan mainiosti myös jotkin "ei niin merkkituotteet". Muotia tulee seurattua katukuvasta tai lehdistä, joten sekin vaikuttaa hieman kulutukseeni.

Ostoprosessi IKEA:ssa

Viimeksi asioin IKEA:ssa siksi, koska halusin etsiä itselleni uuden tietokonetuolin. Ensiksi menin IKEA:aan katselemaan tuoleja. Myyjä kysyi tarvitsenko apua tuolin valinnassa ja niinpä hän auttoi minua löytämään itselleni sopivan tuolin. En vielä ensimmäisellä kerralla ostanut tuolia, vaan harkitsin myös muita vaihtoehtoja. Olin nähnyt muutaman huonekaluliikkeen mainoksen lehdessä, jossa he mainostivat tuoleja edulliseen hintaan. Kävin läpi melko monet huonekaluliikkeet, mutta mistään ei tarttunut mieleistä tuolia mukaani.

Löysin IKEA:n kuvaston jossa oli kysyinen tuoli jota olin käynyt jo aikaisemmin katsomassa. Tuolista oli kerrottu kaikki tarpeellinen; kestävä, kohtuullinen hinta ja tuolin muut ominaisuudet. Mielestäni tuoli oli paras vaihtoehto, joten päätin mennä ostamaan sen.

Ostoprosessi oli hieman monimutkainen. Ensin täytyi ottaa tuolin nimi ja jokin koodi ylös, jotta myyjä voisi tarkistaa onko tuolia vielä varastossa jäljellä. Lopulta tuoli löytyi varastosta ja maksoin sen. Tämän jälkeen myyjä neuvoi reitin IKEA:n varastolle, joka sijaitsi tien toisella puolella. Menin varastoon ja annoin varastotyöntekijälle ostotodistuksen siitä, että tuoli oli jo maksettu ja että minulla on lupa noutaa tuoli kyseisestä varastosta. Sain tuolin ja olin tyytyväinen.

IKEA:n palvelu oli mielestäni ystävällistä ja ammattitaitoista. Myyjä osasi suositella minulle juuri sellaista tuolia, jota olin etsimässä.

Ympäristöstä ymmällään?

Aiheena on IKEA:n markkinointiympäristö

Markkinat ja kysyntä

IKEA on hyvin tunnettu ruotsalainen yritys, joka myy kaikenlaista sisustamiseen liittyvää tavaraa. Se tunnetaan 44 eri maassa. Ruotsissa kehitetään IKEA-mallistoa. Mallisto on sama kaikissa IKEA-tavarataloissa kaikkialla maailmassa. Perusajatuksena on, että edullisten hintojen ansiosta kaikilla on varaa hyvin suunniteltuihin ja toimiviin sisustustuotteisiin. Tuotteiden hintaa on saatu alas organisoimalla myynti varastojen varaan ja siirtämällä huonekalujen kokoaminen asiakkaan harteille. Tuotteita kehittävät sekä talon sisäiset, että ulkopuoliset suunnittelijat. Tuotteet analysoidaan jo niiden suunnitteluvaiheessa sen takia, että niiden toimivuus, jakelu, laatu, ympäristöystävällisyys ja edullinen hinta täyttävät vaatimukset.

Tekniikan kehitys

hdjfkgöhj

Kilpailijat

IKEAN kilpailijat ovat mielestäni muut kodinsisustustuotteita myyvät yritykset. IKEAN etuuksiin kuuluu sen edullinen hinta sekä monivalintainen tuotevalikoima. Muut kilpailijat yrittävät varmaankin saada kotimaisilla tuotteilla ja laadullaan itselleen enemmän ostajia IKEA:aan nähden. Kodinsisustusliikkeillä on hyvin samanlaiset valikoimat, joten on tärkeää, jotta yritys pystyy luomaan uudenlaisia tuotteita, jotka poikkeavat jollakin tapaa kilpailijan tuotteista.

Julkisen vallan toimenpiteet

IKEA:lla kuten muillakin yrityksillä on markkinointiehdot. Lait kertovat sen miten yritys saa markkinoida ideoitaan. Joita ovat mm.

• 1 § Markkinoinnissa ei saa käyttää hyvän tavan vastaista tai muutoin kuluttajien kannalta sopimatonta menettelyä.
• 2 § Markkinoinnissa ei saa antaa totuudenvastaisia tai harhaanjohtavia tietoja.

Yksi tunnetuin laki on kuluttajansuojalaki jota kaikki yritykset joutuvat noudattamaan.

Minä ja markkinointi

Markkinoinnista

Markkinoinnin käsite keksittiin n. 100 vuotta sitten.Tavaroiden ja palveluiden massatuotannon myötä asiakkaat vieraantuivat tuottajista ja välittäjiksi tarvittiin markkinointiosastoja ja myyjäverkostoja. Markkinoinnin tarkoituksena on saada asiakas hyötymään joistain tuotteista/palveluista, sekä yrityksen saavuttamaan myydyillään tuotteilla/palveluilla voittoa itselleen, sekä saavuttamaan pysyviä asiakassuhteita. Markkinointi ei välttämättä heti alussa tuota voittoa yritykselle, vaan markkinointi tarvitsee paljon pitkäjänteisyyttä ja aikaa voiton saavuttamiseen.

Markkinoinnin lähtökohta on selvittää, että keitä ja minkälaisia olisivat mahdolliset asiakkaat sekä mitä he tarvitsevat. Tämän pohjalta markkinat jaetaan asiakasryhmiin eli segmentteihin. Yksityiset kuluttajat voidaan ryhmitellä esim. iän, sukupuolen, koulutustason, asuinpaikan, elämäntyylin yms. perusteella.

Minä ja markkinointi

Minun mielestäni markkinointiin törmää joka paikassa. Kaikki huonekalut sekä muut tuotteet ovat hankittu markkinoinnin kautta. Nykyään mainostetaan melko monella tavalla, esim. kaduilla huomaa monenlaisia mainoksia erilaisista tuotteista. Samoin televisioissa ja radioissa on paljon mainontaa joilla yritetään herättää ihmisissä mielenkiintoa, jotta he ostaisivat kyseisiä tuotteita.

Markkinointia on tapahtunut silloin, kun yritys on myynyt joitain tuotteitaan/palveluitaan asiakkaalle.

Yritykset yrittävät tuoda itseään esille alennetuilla hinnoilla, tai muilla etuuksilla varsinkin nyt kun on tulossa joulu. Melko monella on kiireitä ja juuri silloin hyötyy parhaiten erilaisista mainoksista. Tällä tavoin saa hyvin tietoa siitä, että missä myydään haluamaa tuotetta ja mihin hintaan. Itse olen hyötynyt joistain mainoksista joissa on ollut jokin hyvä tarjous, sitten olen ostanut tuotteen.

Roolini markkoinnissa ilmenee siis siten, että luen mainoksia, tarjouksia, sekä ostan tuotteita joista hyödyn.

Ammmuu :]