Tällainen olen

Minä kuluttajana

Ostan yleensä tuotteita vain silloin, kun minulla on siihen tarve. Todella harvoin tulee tehtyä heräteostoksia, koska ne eivät tee hyvää lompakolle. Jos televisiossa mainostetaan hyvää tuotetta ja vielä sopivaan hintaan, saattaa herätä mielenkiinto, jonka jälkeen haluan ostaa tuotteen, vaikka en ole tiedostanut tuotteen tarvetta ennen kuin näin mainoksen televisiossa. Silloin kun olen etsimässä jotain tiettyä tuotetta, niin yritän etsiä tietoa siitä, että mistä kyseisen tuotteen voisi ostaa ja silloin tulee kiinnitettyä enemmän huomiota erilaisiin mainoksiin ja tarjouksiin.

Etsiessäni tuotetta/palvelua lehdistä tai muista mainoksista, niin mielestäni siinä kuuluu näkyä tuotteen hinta, laatu, missä sitä on myytävänä sekä muut mahdolliset ominaisuudet. Minulle esimerkiksi vaatteiden eri merkeillä on merkitystä, koska ns. laadukkaat vaatemerkit maksavat aivan kohtuuttoman paljon, joihin ei ainakaan vielä ole varaa törsäillä. Joten minulle kelpaa aivan mainiosti myös jotkin "ei niin merkkituotteet". Muotia tulee seurattua katukuvasta tai lehdistä, joten sekin vaikuttaa hieman kulutukseeni.

Ostoprosessi IKEA:ssa

Viimeksi asioin IKEA:ssa siksi, koska halusin etsiä itselleni uuden tietokonetuolin. Ensiksi menin IKEA:aan katselemaan tuoleja. Myyjä kysyi tarvitsenko apua tuolin valinnassa ja niinpä hän auttoi minua löytämään itselleni sopivan tuolin. En vielä ensimmäisellä kerralla ostanut tuolia, vaan harkitsin myös muita vaihtoehtoja. Olin nähnyt muutaman huonekaluliikkeen mainoksen lehdessä, jossa he mainostivat tuoleja edulliseen hintaan. Kävin läpi melko monet huonekaluliikkeet, mutta mistään ei tarttunut mieleistä tuolia mukaani.

Löysin IKEA:n kuvaston jossa oli kysyinen tuoli jota olin käynyt jo aikaisemmin katsomassa. Tuolista oli kerrottu kaikki tarpeellinen; kestävä, kohtuullinen hinta ja tuolin muut ominaisuudet. Mielestäni tuoli oli paras vaihtoehto, joten päätin mennä ostamaan sen.

Ostoprosessi oli hieman monimutkainen. Ensin täytyi ottaa tuolin nimi ja jokin koodi ylös, jotta myyjä voisi tarkistaa onko tuolia vielä varastossa jäljellä. Lopulta tuoli löytyi varastosta ja maksoin sen. Tämän jälkeen myyjä neuvoi reitin IKEA:n varastolle, joka sijaitsi tien toisella puolella. Menin varastoon ja annoin varastotyöntekijälle ostotodistuksen siitä, että tuoli oli jo maksettu ja että minulla on lupa noutaa tuoli kyseisestä varastosta. Sain tuolin ja olin tyytyväinen.

IKEA:n palvelu oli mielestäni ystävällistä ja ammattitaitoista. Myyjä osasi suositella minulle juuri sellaista tuolia, jota olin etsimässä.